Pourquoi le numéro de suivi ne fonctionne pas ?
Lorsque nous vous expédions nos colis, il se peut qu'il n'y ait pas de mises à jour immédiates de la part de notre transporteur en raison du fait que votre colis est en transit. Une fois qu'il a atteint l'installation de tri suivante, il sera mis à jour. Cela peut prendre quelques jours pour voir toute activité une fois la commande expédiée de notre entrepôt.
S'il n'y a toujours pas d'info logistique mise à jour après quelques jours, merci de nous envoyer un mail à serviceclient@soieplus.fr.
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